Política de Devolución

Políticas de devolución y cambios

En Miarmony queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si tu producto presenta algún inconveniente o no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar cambios
Los cambios deben solicitarse dentro de las 48 horas hábiles desde que recibís el producto.

Condiciones del producto
Para poder gestionar un cambio, el producto debe:

Estar sin uso
Conservar su empaque original
Incluir todos sus accesorios (en caso de corresponder)
Estar en las mismas condiciones en las que fue entregado

Productos dañados o con fallas
Si recibís un producto defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes dentro del plazo indicado, adjuntando fotos o videos que muestren el problema para poder ayudarte lo antes posible.

Proceso de cambio
Una vez aprobada la solicitud:

Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío del producto
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock
En caso de no haber stock, se podrá ofrecer un producto alternativo o un crédito a favor

Costos de envío

Si el cambio es por falla o error en el envío, los costos corren por nuestra cuenta
En otros casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente

Importante
No se aceptarán cambios fuera del plazo establecido ni de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas.